E’ passato meno di un anno da quando Sunrise, compagnia leader in Svizzera per la telefonia mobile, inondava strade e bucalettere con la propria pubblicita’,
in una di queste veniva promosso l’ abbonamento mobile Sunrise MAX , nel quale venivano garantite chiamate gratuite verso la rete fissa e la rete mobile Sunrise incluse Yallo, Cablecom ecc ..
A meno di un anno da questa offerta, Sunrise, avvisa tutti i clienti che a partire dal 15.10.2009 tutte le chimate verso Yallo, Cablecom ecc verranno conteggiate alle tariffe delle chimate verso altri operatori mobili… il tutto senza permettere al cliente che ha sottoscritto l’abbonamento (ovvero un contratto) nessuna replica !! 
Il tutto con un preavviso di soli 5 giorni.
Probabilmente i vertici “inteligentissimi” di Sunrise si dimenticano che non si possono cambiare i contratti a piacimento, ma di questo vi garantisco non si interessano minimamente. Ad una chiamata al numero verde di Sunrise, dopo le solite attese bibliche, spesso di oltre 30/40 minuti, durante le quali una voce ti informa che per Sunrise il cliente e’ la cosa piu’ importante….. una gentilissima impiegata aggredisce il cliente alla ricerca di dovute spiegazioni, e dopo averlo maltrattato per bene, confermandogli che non esiste possibilit’ di parlare con nessun responsabile, suggerisce di intraprendere un azione legale e lascia cadere la comunicazione.
Ora la stessa domanda viene posta di persona ad un Sunrise Center, i “poveri” impiegati non sanno che spiegazioni dare e si sentono veramente a disagio, arrivando al punto di offrire una tessera telefonica gratuita, ma alla richiesta di parlare con qualche ” Capoccia ” viene risposto che cio’ e’ impossibile!!
Come si dice nella vicina penisola, ” Cornuto e Mazziato ” con questo agire Sunrise scontenta il cliente, certa che pur andando contro ogni logica di buon senso, pochissimi saranno ad adire le vie legali a causa dei costi elevati.
Ora mi viene spontaneo chiedere come sia possibile in una nazione civile che una compagnia telefonica come Sunrise se ne freghi della legge e del cliente, e si barrichi davanti a pochi impiegati senza dare opportune spiegazioni!!
Ora alla domanda se consigliare Sunrise ad una amico, rispondo con piacere; Consigliatissima ma solo al peggior nemico!!
Grazie Sunrise per la tua trasparenza.









Durante lo scorso weekend un automobilista ticinese era incappato nei controlli dei carabinieri. Uno dei tanti controlli che attuano le forze dell’ordine italiane per prevenire le stragi del sabato sera.


